Заказать бесплатный звонок

Ваньчкова Александра

Рекомендую Дмитрия как ответственного человека, нацеленного на результат и, благодаря многолетнему опыту в продажах и опыту создания и развития собственных бизнесов, понимающего этот результат в терминах бизнеса клиента.

Результат:

Результатом проекта было формирование отдела продаж, который окупил себя за уже второй месяц работы. Было подписано договоров на сумму более 250 тысяч евро.

Читать подробнее

Хауэр Олаф

Если перед Вами стоит задача структурировать информацию и представить ее в наглядном "продающем" виде, если перед Вами стоит задача разработки стратегии и развития системы маркетинга и продаж, Вы можете смело обращаться к Дмитрию.

Результат:

Увеличение более чем в 2 раза суммы первой же продажи (расширение рамок проекта, допродажа дополнительных услуг, обоснование более высокой стоимости дня), несмотря на финансово-экономический кризис.

Читать подробнее

Коляскин Александр

Рекомендую Дмитрия в качестве лидера по отдельным участкам маркетинга или директора по маркетингу. Быстрый, энергичный, креативный, способный самостоятельно генерировать идеи и реализовывать их, работающий на результат.
Он оказался первым привлеченным специалистом, которого не нужно подгонять, который не ждет указаний сверху, а сам подгоняет тебя.

Результат:

Создание инструмента генерации потока потенциально в тысячи ЛИДов/месяц по цене 250-300 руб. / ЛИД, что в 3-4 раза ниже средних показателей по рынку;
Увеличение конверсии из обращения в продажу с 10% до 28%.

Читать подробнее

Гусева Татьяна

Дмитрий помог разложить по полочкам, а потом сформулировать, кто я. Помог сформировать мой продукт и его продающее описание. Помог определить самую эффективную целевую аудиторию. Предложил инструменты, где и как ее искать.

Результат:

В отличие от большинства просто консультантов, Дмитрий сделал сайт и настроил рекламу на него, чтобы оттестировать нишу. Сейчас продолжаем с ним сотрудничать за процент от прибыли с этого проекта.

Читать подробнее

Матвиенко Олег

Рекомендую Дмитрия Василиотти, как сильного стратега и антикризисного управляющего маркетингом и продажами.
Знаком с ним не первый год. Участвовал с ним в целом ряде проектов – и как заказчик, когда он помогал мне развивать мой бизнес, и как подрядчик, когда он пользовался услугами моего рекламного агентства. Регулярно обращаюсь к Дмитрию за помощью, как к наставнику, как к коучу.

Результат:

За это время мой бизнес вырос почти в 2 раза. Я поднял средний чек. Стал работать с более серьезными заказчиками. Проекты стали масштабнее, интереснее, маржинальнее.
Сложно сказать, является ли развитие моего бизнеса на протяжении этих лет заслугой Дмитрия, но я точно могу сказать, сколько денег, а, главное, времени и нервов мне сэкономили советы Дмитрия о том, как вести себя в той или иной ситуации в сложных проектах с «проблемными» заказчиками.

Читать подробнее

Воронцов Сергей

Рекомендуем Дмитрия Василиотти, как профессионала в области маркетинга в широком смысле этого слова. Привлекали его для поиска дополнительных ниш для нашего бизнеса.

Результат:

Дмитрий помог сформулировать критерии для выбора отрасли и конкретного оборудования внутри отрасли; провел исследование рынка; нашел для нас нишу «ремонт электроники в УЗИ аппаратах»; подтвердил ее прибыльность вплоть до статистики продаж, цены ЛИДа, цены клиента и т.д. Он вышел на производителей, готовых сделать нас своим сервисным центром, вышел на дистрибуторов УЗИ аппаратов (в т.ч. б/у) и на компании, уже занимающиеся их ремонтом, готовые делиться клиентами / быть субподрядчиками. Более того, благодаря работе Дмитрия мы получили доступ к закрытой технической документации по УЗИ аппаратам разных производителей и первого клиента.

Сейчас продолжаем работать с Дмитрием – он помогает нам с подбором и анализом перспективных инвестиционных проектов.

Читать подробнее

Топчий Николай

Появление Дмитрия стало глотком свежего воздуха. Я смог, наконец, заняться стратегическими вопросами. Я прямо чувствовал, как рядом с Дмитрием мозги начинают шевелиться.

Результат:

За первые же 3 месяца мы увеличили обороты клуба в 2 раза, увеличили прибыль в 2 раза. За следующие 6 месяцев прогнозируем увеличение оборотов еще в 1,5 раза, прибыли еще в 2 раза. Также прогнозируем расчет со всеми долгами и продажу первой франшизы в регионы. На следующие 2 года есть стратегия развития 6 франшизных клубов в городах-миллионниках.

Читать подробнее

Толмачева Александра

Рекомендую Дмитрия Василиотти как эксперта в области разработки стратегии и развития систем маркетинга и продаж.

Результат:

Старт бизнеса без начального капитала, компания ни одного месяца не проработала «в минус». Привлечение 50 клиентов за 5 месяцев, стратегия выхода на 1 000 клиентов за еще 14 месяцев, на 5 000 клиентов за еще 3 года.

Читать подробнее

Комиссарова Анастасия

Рекомендую Дмитрия Василиотти как эксперта в области разработки стратегии запуска и развития бизнеса и как профессионального бизнес-коуча.

Результат:

На сегодняшний день бизнес существует уже 3-й год и продолжает развиваться. Если я почувствую, что для ускорения его развития мне нужен внешний эксперт, Дмитрий будет первым, к кому я обращусь.

Читать подробнее

Ясинский Ярослав

Особенно рекомендую Дмитрия Василиотти для тех, у кого есть проблема с отбором лояльных сотрудников, и кто не совсем ясно видит решение этой проблемы.

Результат:

Всего за 1 час получил от Дмитрия Василиотти четкие и понятные рекомендации, как сделать найм более быстрым, эффективным и системным, не требующим моего времени. Также выявили слабые стороны существующего формата собеседований.

Читать подробнее

Саламатова Дарья

Выражаю благодарность Дмитрию Василиотти за помощь в выстраивании маркетинговой стратегии и рекомендую его как специалиста в области стратегического маркетинга.

Результат:

Дмитрий помог мне с позиционированием моей школы – с выделением сегментов моей целевой аудитории, продумыванием маркетинговых посылов для каждого сегмента, с подбором инструментов маркетинговой коммуникации.

Читать подробнее

Рахматуллин Фархад

От имени Рекламно-производственной группы «Солнечный круг», крупнейшего оператора наружной рекламы в Республике Башкортостан, рекомендую Дмитрия Василиотти как специалиста по развитию системы маркетинга и продаж.
Отдельно хочется отметить подход Дмитрия к работе – я чувствовал, что ему интересен мой проект. Дмитрий не просто «всегда на связи» - он сам звонит, тормошит, мотивирует, заставляет вас развивать ваш бизнес.

Результат:

Дмитрий предложил рекламные инструменты для увеличения количества «теплых» звонков и входящих обращений, привлечения B2B и B2G клиентов.
Кроме того Дмитрий внес предложения по реорганизации отдела продаж (подбор, адаптация, ежедневные KPI, мотивация). В том числе подсказал конкретные сервисы, которые позволяют оптимизировать работу менеджеров: увеличить количество исходящих звонков в день, делать звонок в момент, когда клиент читает наше коммерческое предложение и т.п.

Читать подробнее

Деревянкина Наталия

Рекомендую Дмитрия Василиотти как профессионала в области разработки стратегии.

Результат:

Результатом моей работы с Дмитрием стала стратегия развития моего бизнеса. Мы сформулировали стратегические цели на несколько лет вперед, их разделили на подцели, задачи и так дошли до конкретных действий, которые необходимо было предпринимать прямо сейчас. По каждому мы запланировали сроки и измеримые критерии достижения.

Читать подробнее

Кирий Мария

Рекомендую Дмитрия Василиотти как опытного специалиста в области коучинга и управления процессом разработки стратегии в бизнесе.
Он понравился мне с первого же нашего разговора. С одной стороны, он метко задавал вопросы, помогая мне самой находить решения. С другой стороны мог что-то подсказать из позиции эксперта. При этом всегда опирался на опыт уже реализованных проектов и достигнутые в них измеримые результаты.

Результат:

Стратегия старта и развития бизнеса - продукт, целевые аудитории, инструменты маркетинга и продаж.

Читать подробнее

Корецкая Надежда

Рекомендую Дмитрия Василиотти, как гениального стратега. Он способен виртуозно вынимать из Вас информацию о Ваших целях, структурировать ее, систематизировать и возвращать в простом и понятном виде.

Результат:

Дмитрий помогал с запуском двух моих бизнесов - студии дизайна интерьеров и студии аэрографии. Благодаря ему я решилась переехать из г. Владивосток в г. Санкт-Петербург и здесь эти бизнесы запускать.
Он разработал стратегию, выстраивал систему маркетинга и продаж. Благодаря его наставлениям и поддержке я за пару месяцев наработала портфолио больше, чем за предыдущие несколько лет. У меня появился сайт. Пришли первые клиенты. Я научилась находить партнеров и выстраивать с ними взаимоотношения.

Читать подробнее

Чуманов Дмитрий

Рекомендую Дмитрия, как стратегического партнера, который даже в самую трудную минуту всегда способен поддержать, мобилизовать ваши внутренние силы, чтобы вы смогли продолжить двигаться дальше.

Результат:

Дмитрий обратил мое внимание на риски, связанные с законодательством о курении. В следствие чего было принято решение не запускать бизнес в изначальной форме. Что сэкономило сотни тысяч рублей.

Читать подробнее

Данилюк Инна

Хочу отметить Дмитрия Василиотти, благодаря ему моя жизнь изменилась в лучшую сторону. Я смогла четче сформулировать, чего я хочу от жизни, и простроить стратегию, как этого добиться. Он помог мне найти себя!

Результат:

Сейчас я работаю в солидной компании, могу себе позволить снимать хорошее жилье и регулярно покупать хорошую одежду, качественную косметику, бытовую технику, баловать себя поездками за границу.

Читать подробнее
Заказать бесплатный звонок
Дмитрий Василиотти
Стратегический маркетолог. Продуктолог.


IO   лет   поднимаю  
конкурентоспособность  
и   продаваемость  
товаров   и   услуг

РЕКЛАМА ТАКСИ. ПРОДАЖИ УСЛУГ ТАКСИ.

 

Как поднять продажи в сфере такси

Данная статья содержит конкретные рекомендации для тех, кто связан с бизнесом такси. Перейдем сразу к практической части.

Для начала давайте рассмотрим, что представляет из себя ваша целевая аудитория, и какие моменты для них важны:

  • Кто-то, кому надо срочно куда-то добраться, а других способов сделать это – нет (когда общественный транспорт не ходит в нужное время, либо маршруты никак не пересекаются ни с начальным, ни с конечным пунктом намеченной поездки).
    Ценность – скорость подачи, длительность езды.
  • Больные, беременные, мамочки с детьми.
    Ценность – безопасность, комфорт.
  • Девушки, женщины вечером/ночью.
    Ценность – безопасность, комфорт.
  • Крупные компании и их сотрудники, чья работа связана с частыми командировками или разъездами по городу (такси в аэропорт, на вокзал).
    Ценность – стабильное качество сервиса, цена.
  • Богатые люди, привыкшие ездить на машине, но сейчас их “ласточка” в ремонте, либо на время их лишили прав.
    Ценность – комфорт, и возможно – скорость.

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Мы охватили более-менее все категории людей, кто подпадает под понятие “наш клиент”. Важно на этом этапе отнестись крайне серьезно к определению потенциальных потребителей. Внимательный читатель заметит, что потребительская аудитория, пользующаяся такси хотя бы раз в жизни, – гораздо более пестрая.

Мы уважительно относимся ко всем категориям граждан, и все же подчеркну, что нельзя быть хорошим для всех. Выше перечислены те типы клиентов, которые настолько оценят наши старания, что будут возвращаться к нам снова и снова.

В этой связи не приходится рассчитывать на транзитных пассажиров, а также на тех, кто был вынужден воспользоваться услугой такси. Наши советы касаются той части клиентуры, которая готова регулярно угощать нас вкусняшкой под названием “повторные продажи”.

Что поделаешь, помимо миссии нести пользу людям, главная задача владельца бизнеса – обеспечивать поток денежных ресурсов. А потому нам следует брать на вооружение все методы, которые ведут именно к увеличению выручки; при этом львиную долю должен составлять стабильный костяк поступлений, который позволяет планировать новые горизонты.

Это не значит, что если кому-то надо срочно “в булошную на такси”, мы ему не откроем дверь. Это та категория покупателей, которые оказываются приятным бонусом, пополняющим казну предприятия. Однако лучше рассматривать тех пассажиров, на которых возможно отследить корреляцию между нашими усилиями и отдачей.

Итак, что мы можем транслировать в качестве нашего УТП (уникального торгового предложения):

  • У нас всегда водитель с безупречным знанием русского языка. При этом он так же виртуозно умеет молчать (можно сделать пометку при заказе, чтобы он был молчаливым). Согласитесь, не всем хочется слушать скабрезные анекдоты или другие истории. Ведь если для кого-то разговоры таксиста – приятная музыка – достаточно сказать ему: “Довели страну”. После этого за те же деньги вы получите дополнительно цицерона и демосфена в одной упаковке.
  • Готовы везти осторожно, чтобы обеспечить максимальную безопасность.
  • Готовы подождать какое-то время после того, как вы выйдете; либо можно проводить до подъезда, лифта.
  • Готовы нарушать правила дорожного движения ради скорости (ощутите себя в роли пассажира в фильме “Такси”.
  • Есть детское кресло.
  • Женское такси.
  • Иномарки.
  • Машины любых размеров (легковушки, микроавтобусы, автобусы, газели, грузовики).
  • Оплата по карте через сайт (планшетник в машине).
  • Еда в машине.
  • WI-FI и DVD-плеер в машине.
  • Маршрутные такси дальнего следования (в область, между городами) с готовностью собрать несколько пассажиров по городу из их домов.
  • Скидки на заказ заранее (например, если клиент заранее знает дату и время возвращения в город).
  • Если опоздали – везем с огромной скидкой.Если вы позвоните на телефон авиакомпании Virgin Atlantic, вы услышите голос Ричарда Брэнсона, владельца авиаперевозчика. “Здравствуйте, бла-бла, если в течение 18 секунд вам не ответят, вы получите скидку в 50%. Далее идет обратный отсчет. Сложно сказать, чего именно в этот момент больше всего хочется позвонившему: чтобы его побыстрей обслужили, или чтобы менеджер колл-центра так кстати отошла приготовить себе кофе.

При всей очевидности некоторых пунктов, ничто не мешает нам их использовать в качестве УТП. Ведь нас не коробит, когда в рекламе маргарина упирают на то, что в нем “нет холестерина”. Тот факт, что любой маргарин по определению не содержит холестерин, при этом выносится за скобки.

КАК ПРОДВИГАТЬ УСЛУГИ В СФЕРЕ ТАКСИ

Конечно, все вышеперечисленное – декларация. Но ведь надо как-то физически донести до потенциальной клиентуры наши ценности и возможности.

Здесь пока без особых сюрпризов. Ручками, ножками, голосом:

  • Визитки/ флаеры у метро, по машинам (отрывные талоны на скидку, наклейки, печати ( как в Ленте или Окее); скидки за количество этих наклеек/печатей.
  • Дисконтные карты
  • Личные письма
  • Газеты по почтовым ящикам
  • Личный прозвон по базе
  • Газеты (в том числе издание собственной газеты), буклеты, информационное спонсорство
  • Баннеры (растяжка, реклама на машинах, на асфальте, расклейка объявлений на парадных и автобусных остановках)
  • СМИ
  • Лотерея. К примеру, после каждой поездки выдается карточка с буквой. Если получится собрать слово – будет скидка. Разумеется, окажется так, что на руках у людей соберется много одинаковых букв. Если, как говорят в интернет-среде, “олды тут”, то они обязательно вспомнят те времена, когда через объявления обменивались фигурками из киндера, наклейками из жвачки либо фишками.Идеальный вариант, если соцсети и доски объявлений будут пестрить предложениями обменять такую-то букву (далее название такси). Такой упоминаемости бренда будет завидовать каждый, кто в СММ видит хороший инструмент продвижения.Даже если ВСЕ пассажиры обменяются карточками и получат скидку, главное в этой истории то, что все эти люди ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ как минимум один раз вашей услугой (пусть и с меньшей маржой).
  • Интернет (сайт + контекстная реклама + директ + SEO+ таргетинг)
  • Доски бесплатных объявлений, каталоги
  • Социальные сети – статьи, вирусные ролики (как выбрать такси, зачем пристегиваться).
  • Сайты скидок, купонаторы (визитерам обязательно выдавать дисконтные карты для повторных продаж)

При этом очень важно найти синергию с другими игроками рынка, чья деятельность хоть как-то пересекается с вашей (хотя бы задевает по касательной):

    Развитие партнерских сетей, “перепродажа ЛИДов”:

  • Турфирмы (вплоть до проведения экскурсий). Кто может рассказать о прелестях города лучше, чем таксист?
  • Семинары, конференции (развозка, вплоть до другого города). Организаторы ивентов получат плюсик в карму, если при предзаказе билетов можно будет одним кликом заранее обеспечить себя транспортом.
  • Отели, рестораны, кафе, клубы. Ну, тут все очевидно. Вопрос только в умении стать партнером номер один, чтобы на просьбу вызвать такси пальцы администратора автоматически выстукивали на телефоне именно ваш номер (после чего гудки будут для него сигналом об очередном бонусе от вас в качестве алаверды).
  • Массажные салоны, публичные дома, казино. Пусть они найдут способ информировать клиентов, что даже если те спустят все денежки, такси – за счет заведения.
  • Корпоративные клиенты. Чаще работодателям гораздо спокойнее рассчитывать на регулярную доставку подчиненных (тем более, если цена приятная за счет оптовой скидки и групповой посадки), чем молиться, чтобы у всех машины заводились и замки на дверцах предательски не замерзали ( надо же, именно в тот день, когда японцы прилетят для подписания контракта!).
  • Салоны красоты
  • Аэропорты, вокзалы. Конечно, это чрезвычайно высококонкурентная среда. При этом всегда есть место для полета фантазии. Одна из фирм, получивших право забирать клиентов от Шереметьево, назвала себя “Официальное такси”. В результате – для большинства “гостей столицы” машины именно этого перевозчика выглядят, как “официально аэропортовские”, а значит – более разумные по цене.
  • Детские учреждения – детские сады, школы, поликлиники, больницы. Выезды на природу, тренинги, корпоративы.
  • Доставка еды, цветов, и вообще всего из интернет магазинов, курьерские услуги.
  • Доставка бригад исполнителей.
  • Перепродажа ЛИДов в грузоперевозки.
  • Торговые и бизнес-центры.
  • Женские журналы. Купон на поездку со скидкой – беспроигрышный ход.
  • Алкогольные супермаркеты.
  • Автосервисы.

Если хорошенько подумать, можно добавить еще с десяток объектов, которые будут рады запартнериться со службой такси по принципу – “я все равно этим занимаюсь, может перепадет вкусняшка от партнера”. Отели, рестораны и другие объекты инфраструктуры будут обслуживать людей, даже если вашей фирмы-такси не будет на свете. Но никто не откажется от дополнительного заработка, который при этом не требует новых усилий.

Для иллюстрации приведу легенду о муравьях-золотоискателях, обогативших древний народ дардов, живший в высокогорных районах Индии. Предание гласило, что огромные муравьи роют себе норы, вынося наружу золотоносный песок. Этим охотно пользуются сметливые люди, взамен подкармливая трудяг, чтобы те не стремились менять место обитания в поисках еды.

Оказывается, речь шла о сурках, которым “повезло” жить на плато Дансар, где на большой глубине располагаются залежи золота. Роя себе норку, перед входом зверек сооружает целую горку, которая называется сурчина. Размеры холма могут достигать в высоту до метра, а в поперечнике – до 15 метров. Объем такой золотоносной кучи получается от 100 до 200 кубометров.

Таким образом, сурки, которые уже получили профит в виде глубокой и безопасной норки, награждались еще и вкусняшкой от людей, которым зачем-то понадобилась эта куча песка.

Вывод: взаимовыгодное партнерство всегда возможно. Главное – найти того, результаты чьих усилий можно использовать вам на пользу.

Хотите обсудить свои задачи
с опытным экспертом по бизнесу?
Давайте пообщаемся!

Нажимая на эту кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями Договора-оферты и Политикой конфиденциальности.

ИП Василиотти Дмитрий Александрович ИНН 781141491875, ОГРНИП 317784700168542, +7 (911) 781-15-10, dmitry@vasiliotti.com Политика конфиденциальности Публичная оферта
Skype
Заказать
звонок