Рекомендую Дмитрия в качестве лидера по отдельным участкам маркетинга или директора по маркетингу. Быстрый, энергичный, креативный, способный самостоятельно генерировать идеи и реализовывать их, работающий на результат.
Он оказался первым привлеченным специалистом, которого не нужно подгонять, который не ждет указаний сверху, а сам подгоняет тебя.
Результат:
Создание инструмента генерации потока потенциально в тысячи ЛИДов/месяц по цене 250-300 руб. / ЛИД, что в 3-4 раза ниже средних показателей по рынку;
Увеличение конверсии из обращения в продажу с 10% до 28%.
Рекомендую Дмитрия как ответственного человека, нацеленного на результат и, благодаря многолетнему опыту в продажах и опыту создания и развития собственных бизнесов, понимающего этот результат в терминах бизнеса клиента.
Результат:
Результатом проекта было формирование отдела продаж, который окупил себя за уже второй месяц работы. Было подписано договоров на сумму более 250 тысяч евро.
Читать подробнееЕсли перед Вами стоит задача структурировать информацию и представить ее в наглядном "продающем" виде, если перед Вами стоит задача разработки стратегии и развития системы маркетинга и продаж, Вы можете смело обращаться к Дмитрию.
Результат:
Увеличение более чем в 2 раза суммы первой же продажи (расширение рамок проекта, допродажа дополнительных услуг, обоснование более высокой стоимости дня), несмотря на финансово-экономический кризис.
Читать подробнееРекомендуем Дмитрия Василиотти, как профессионала в области маркетинга в широком смысле этого слова. Привлекали его для поиска дополнительных ниш для нашего бизнеса.
Результат:
Дмитрий помог сформулировать критерии для выбора отрасли и конкретного оборудования внутри отрасли; провел исследование рынка; нашел для нас нишу «ремонт электроники в УЗИ аппаратах»; подтвердил ее прибыльность вплоть до статистики продаж, цены ЛИДа, цены клиента и т.д. Он вышел на производителей, готовых сделать нас своим сервисным центром, вышел на дистрибуторов УЗИ аппаратов (в т.ч. б/у) и на компании, уже занимающиеся их ремонтом, готовые делиться клиентами / быть субподрядчиками. Более того, благодаря работе Дмитрия мы получили доступ к закрытой технической документации по УЗИ аппаратам разных производителей и первого клиента.
Сейчас продолжаем работать с Дмитрием – он помогает нам с подбором и анализом перспективных инвестиционных проектов.
Читать подробнееРекомендую Дмитрия Василиотти как эксперта в области разработки стратегии и развития систем маркетинга и продаж.
Результат:
Старт бизнеса без начального капитала, компания ни одного месяца не проработала «в минус». Привлечение 50 клиентов за 5 месяцев, стратегия выхода на 1 000 клиентов за еще 14 месяцев, на 5 000 клиентов за еще 3 года.
Читать подробнееПоявление Дмитрия стало глотком свежего воздуха. Я смог, наконец, заняться стратегическими вопросами. Я прямо чувствовал, как рядом с Дмитрием мозги начинают шевелиться.
Результат:
За первые же 3 месяца мы увеличили обороты клуба в 2 раза, увеличили прибыль в 2 раза. За следующие 6 месяцев прогнозируем увеличение оборотов еще в 1,5 раза, прибыли еще в 2 раза. Также прогнозируем расчет со всеми долгами и продажу первой франшизы в регионы. На следующие 2 года есть стратегия развития 6 франшизных клубов в городах-миллионниках.
Читать подробнееРекомендуем Дмитрия Василиотти, как профессионала в области стратегического маркетинга.
Результат:
Дмитрий помог сформулировать продающее описание нашего продукта и его преимуществ по сравнению с аналогами на языке выгод наших клиентов, просто, понятно, лаконично. Далее Дмитрий проработал для нас несколько вариантов выхода с нашим продуктом на соответствующие рынки.
На текущий момент мы продумываем комплексную стратегию развития нашей производственной компании, после чего планируем привлечь Дмитрия на реализацию блока маркетинга и продаж.
Читать подробнееДмитрий помог разложить по полочкам, а потом сформулировать, кто я. Помог сформировать мой продукт и его продающее описание. Помог определить самую эффективную целевую аудиторию. Предложил инструменты, где и как ее искать.
Результат:
В отличие от большинства просто консультантов, Дмитрий сделал сайт и настроил рекламу на него, чтобы оттестировать нишу. Сейчас продолжаем с ним сотрудничать за процент от прибыли с этого проекта.
Читать подробнееРекомендую Дмитрия Василиотти как эксперта в области разработки стратегии запуска и развития бизнеса и как профессионального бизнес-коуча.
Результат:
На сегодняшний день бизнес существует уже 3-й год и продолжает развиваться. Если я почувствую, что для ускорения его развития мне нужен внешний эксперт, Дмитрий будет первым, к кому я обращусь.
Читать подробнееОсобенно рекомендую Дмитрия Василиотти для тех, у кого есть проблема с отбором лояльных сотрудников, и кто не совсем ясно видит решение этой проблемы.
Результат:
Всего за 1 час получил от Дмитрия Василиотти четкие и понятные рекомендации, как сделать найм более быстрым, эффективным и системным, не требующим моего времени. Также выявили слабые стороны существующего формата собеседований.
Читать подробнееВыражаю благодарность Дмитрию Василиотти за помощь в выстраивании маркетинговой стратегии и рекомендую его как специалиста в области стратегического маркетинга.
Результат:
Дмитрий помог мне с позиционированием моей школы – с выделением сегментов моей целевой аудитории, продумыванием маркетинговых посылов для каждого сегмента, с подбором инструментов маркетинговой коммуникации.
Читать подробнееОт имени Рекламно-производственной группы «Солнечный круг», крупнейшего оператора наружной рекламы в Республике Башкортостан, рекомендую Дмитрия Василиотти как специалиста по развитию системы маркетинга и продаж.
Отдельно хочется отметить подход Дмитрия к работе – я чувствовал, что ему интересен мой проект. Дмитрий не просто «всегда на связи» - он сам звонит, тормошит, мотивирует, заставляет вас развивать ваш бизнес.
Результат:
Дмитрий предложил рекламные инструменты для увеличения количества «теплых» звонков и входящих обращений, привлечения B2B и B2G клиентов.
Кроме того Дмитрий внес предложения по реорганизации отдела продаж (подбор, адаптация, ежедневные KPI, мотивация). В том числе подсказал конкретные сервисы, которые позволяют оптимизировать работу менеджеров: увеличить количество исходящих звонков в день, делать звонок в момент, когда клиент читает наше коммерческое предложение и т.п.
От имени ООО «Бухгалтерский Бизнес Навигатор» рекомендую Дмитрия Василиотти, как профессионала в области продуктового и стратегического маркетинга.
Хотим отметить опыт Дмитрия в развитии бизнесов в сфере В2В услуг, и конкретно бухгалтерского обслуживания — в т.ч. на уровне глубокого понимания особенностей этого бизнеса, его специфики — не только с точки зрения психологии клиентов и технической настройки инструментов маркетинга и продаж, но и с точки зрения плюсов и минусов различных бизнес моделей, существующих на рынке в нашей отрасли. И даже с точки зрения понимания нашего продукта изнутри. В частности, Дмитрий подсказал возможные способы оптимизации, используя региональные тонкости налогообложения, которые пропустили даже мы, бухгалтера со стажем, причем специализирующиеся на оптимизации налогов.
Результат:
Дмитрий проанализировал нашу систему маркетинга и продаж, показал точки роста, детально расписал дорожную карту их реализации — настолько детально, что далее мы сами понимаем, что и как делать, чтобы кратно масштабировать свой бизнес.
Читать подробнееРекомендую Дмитрия Василиотти как профессионала в области разработки стратегии.
Результат:
Результатом моей работы с Дмитрием стала стратегия развития моего бизнеса. Мы сформулировали стратегические цели на несколько лет вперед, их разделили на подцели, задачи и так дошли до конкретных действий, которые необходимо было предпринимать прямо сейчас. По каждому мы запланировали сроки и измеримые критерии достижения.
Читать подробнееРекомендую Дмитрия Василиотти как опытного специалиста в области коучинга и управления процессом разработки стратегии в бизнесе.
Он понравился мне с первого же нашего разговора. С одной стороны, он метко задавал вопросы, помогая мне самой находить решения. С другой стороны мог что-то подсказать из позиции эксперта. При этом всегда опирался на опыт уже реализованных проектов и достигнутые в них измеримые результаты.
Результат:
Стратегия старта и развития бизнеса - продукт, целевые аудитории, инструменты маркетинга и продаж.
Читать подробнееРекомендую Дмитрия Василиотти, как гениального стратега. Он способен виртуозно вынимать из Вас информацию о Ваших целях, структурировать ее, систематизировать и возвращать в простом и понятном виде.
Результат:
Дмитрий помогал с запуском двух моих бизнесов - студии дизайна интерьеров и студии аэрографии. Благодаря ему я решилась переехать из г. Владивосток в г. Санкт-Петербург и здесь эти бизнесы запускать.
Он разработал стратегию, выстраивал систему маркетинга и продаж. Благодаря его наставлениям и поддержке я за пару месяцев наработала портфолио больше, чем за предыдущие несколько лет. У меня появился сайт. Пришли первые клиенты. Я научилась находить партнеров и выстраивать с ними взаимоотношения.
Рекомендую Дмитрия, как стратегического партнера, который даже в самую трудную минуту всегда способен поддержать, мобилизовать ваши внутренние силы, чтобы вы смогли продолжить двигаться дальше.
Результат:
Дмитрий обратил мое внимание на риски, связанные с законодательством о курении. В следствие чего было принято решение не запускать бизнес в изначальной форме. Что сэкономило сотни тысяч рублей.
Читать подробнееХочу отметить Дмитрия Василиотти, благодаря ему моя жизнь изменилась в лучшую сторону. Я смогла четче сформулировать, чего я хочу от жизни, и простроить стратегию, как этого добиться. Он помог мне найти себя!
Результат:
Сейчас я работаю в солидной компании, могу себе позволить снимать хорошее жилье и регулярно покупать хорошую одежду, качественную косметику, бытовую технику, баловать себя поездками за границу.
Читать подробнее
Чтобы ваши клиенты хотели покупать ваш продукт дороже, чаще, дольше, его продающее описание должно отрабатывать (предвосхищать) 3 ключевых возражения клиентов:
“Дорого!”
Донесите, какую проблему клиента вы решаете? Какую ценность ему несете?
Чаще всего это про то, на какую глубину вы готовы погружаться в проблемы клиента, и про то, за что готовы брать ответственность. Задайте себе вопрос – зачем вашему клиенту то, что вы ему предлагаете? Как он будет это использовать? Зачем оно ему в итоге?
Например, можно продавать “дрель”, можно “дырки в стене”, а можно “красоту картины, висящей на стене”. Можно продавать “лицензии и сертификаты, допуски СРО, банковские гарантии”, а можно “поток новых клиентов через тендеры”. Можно продавать “регламенты работы администраторов на ресепшн” или “обучение их быть клиентоориентированными”, а можно “гарантию, что по итогам проекта у всех ваших администраторов будет не менее 80 баллов из 100 по анкете тайного покупателя (и далее предложение скачать пример анкеты)”.
“У нас это уже есть!”
А действительно, почему клиент должен купить именно у вас? вы ближайшие, с вами проще всего? Или вы самые дешевые (самое эффективное с точки зрения клиента соотношения цена / качество)? Или вы самые лучшие? Или вы действительно уникальны – вы единственные, кто предлагает такой продукт (и нет других аналогов, которые могли бы решить туже проблему клиента)?
Чтобы проверить свое УТП, выпишите его и дальше последовательно к каждому слову задайте вопрос – не обещают ли ваши конкуренты то же самое, что и вы?
Например:
Фраза | Является КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ | Является КОНКУРЕНТНЫМ НЕДОСТАТКОМ |
“Мы строим дома качественно, быстро, дешево!” | если есть нормы качества, которые выполняете только вы; если сроки и стоимость ваших работ объективно ниже среднерыночных (но тогда напишите об этом, приведите конкретные цифры!). | если вы не подкрепляете это фактами. Воспринимается, как попытка манипуляции, когда ничего уникального нет. Ведь не существует компаний, которые позиционируют себя, как работающих некачественно, долго и дорого. |
“Мы оказываем юридические консультации во всех областях права!” | если у вас в штате 5 000 юристов в 50 городах РФ (и то, лучше сделать отдельные бренды под каждое направление). | если у вас в штате 5 юристов, каждый из которых лет 5 вел разнообразную практику (и в каждом конкретном вопросе уступает фрилансеру с опытом всего пару лет, но именно в этом конкретном вопросе). |
“Мы гарантируем ваше продвижение в ТОП-10 по SEO!” | если вы сами в ТОП-3 по SEO и вам есть чем подтвердить, что вы уже продвигали кого-то в ТОП-10. И есть, чем ответить, если вы этого не сделаете. | если вас самих нет в ТОП-10, у вас нет отзывов и гарантируете вы в лучшем случае вернуть деньги за ваши услуги (не готовы компенсировать дополнительные затраты клиента, сделанные по вашим рекомендациям, не готовы компенсировать потраченное им время и т.д.) |
“Я подумаю…”
Как вызвать доверие у клиента? Нам часто кажется, что конкурируем мы своими реальными продуктами. Но по факту на этапе выбора клиент ничего не знает ни о нашем реальном продукте, ни о реальном продукте конкурентов. Мы конкурируем обещаниями.
Чтобы наши обещания вызывали больше доверия, они должны быть более конкретными, возможно, измеримыми в цифрах. Чаще всего это про кейсы и прочие доказательства вашей экспертности и надежности.
Намерение – переключение внимания на задачу или намерение, скрытые за убеждением.
Переопределение – замена одного из слов, используемых в формулировке убеждения, новым словом, которое обозначает нечто сходное, однако наделено другим подтекстом.
Последствия – внимание направляется на позитивные или негативные последствия данного убеждения или определяемого им обобщения, которые позволят изменить или укрепить убеждение.
Разделение – изменение или укрепление обобщения, определяемого убеждением, с помощью дробления элементов убеждения на меньшие части.
Объединение – обобщение части убеждения до более высокого уровня, позволяющего изменить или укрепить взаимосвязи, определяемые данным убеждением.
Аналогия – поиск взаимосвязи, которая была бы аналогична определяемой данным убеждением и ставила бы под сомнение (или укрепляла) соответствующее обобщение.
Изменение размера фрейма – переоценка (или усиление) подтекста убеждения в контексте более длительного (или краткого) временного фрейма, с точки зрения большего числа людей (или отдельного человека), в более широком или узком ракурсе.
Другой результат – переключение на другую цель (отличную от заявленной в убеждении), для того чтобы подвергнуть сомнению (или обосновать) своевременность данного убеждения.
Модель мира – переоценка (или укрепление) убеждения с позиции другой модели мира.
Стратегия реальности – переоценка (или укрепление) убеждения, основанная на том факте, что убеждения создаются с помощью когнитивного процесса восприятия мира.
Противоположный пример – поиск исключения из правила, которое ставило бы под сомнение (или обогащало) обобщение, определяемое данным убеждением.
Иерархия критериев – переоценка (или укрепление) убеждения согласно критерию, превосходящему по значимости любой из тех, на которые опирается данное убеждение.
Применение к себе – оценка самой формулировки убеждения согласно взаимосвязи или критериям, определяемым этим убеждением.
Метафрейм – оценка убеждения из фрейма непрерывного, личностно-ориентированного контекста – создание убеждения относительно убеждения.
P.S. Кстати, возражения можно отрабатывать еще до того, как клиент их озвучил. Например, в торговом зале консультант может подходить к потенциальным клиентам не с вопросом: «Вам чем-нибудь помочь?» (с уверенностью, что он получит ответ: «Идите на … – я сам смотрю!»), а с предложением: «У нас клиенты обычно все сами выбирают, но … («но сейчас у нас не все образцы представлены на витрине», «но я имею право согласовывать персональные скидки»… «но у меня всего пары продаж не хватает до выполнение плана, а я очень хочу на бонусы дочке такой же телефон купить – можно я вам помогу выбрать? Не купите, так хоть определиться помогу – в другом месте купите. А купите – и себя порадуете, и дочурке моей подарок будет!»)
Хотите, чтобы я вместе с вами проработал креативные скрипты именно для вашего бизнеса?