Управление конкурентоспособностью и доходностью бизнеса

От смысловой продающей упаковки и перенастройки рекламы / переобучения продажников под нее, чтобы “то же самое” покупали дороже, больше, чаще… до планирования, какие направления бизнеса наиболее перспективные, какие активы / ключевые компетенции наращивать для достижения / сохранения конкурентоспособности в горизонте до 3-5 лет – ЧТОБЫ КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ БИЗНЕСА ПОДНИМАТЬ В РАЗЫ

Видение, цели, функции, KPI; какие нужны процессы, люди, инструменты; кто что должен делать – до ежедневных планов и KPI – ЧТОБЫ В УСЛОВИЯХ СТРЕССА НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕННОСТИ РЕСУРСОВ ПРАВИЛЬНО ВЫБИРАТЬ, НА ЧЕМ ФОКУСИРОВАТЬСЯ

Придумать, ЧТО продавать, КОМУ и КАК – с какими сегментами целевой аудитории в каких ситуациях, на какой стадии пути клиента от зарождения потребности до покупки, о чем коммуницировать и какими инструментами маркетинга и продаж; маркетологам расписать ТЗ, продажникам – скрипты, учебник по продукту, книгу продаж – ЧТОБЫ «ТО ЖЕ САМОЕ» ПРОДАВАТЬ ДОРОЖЕ, БОЛЬШЕ, ЧАЩЕ

ТРИЗ, законы развития систем, метод фокальных объектов, обострение противоречий и приемы их разрешения, идеальный конечный результат, функционально-стоимостной анализ, причинно-следственный анализ, диаграмма Исикавы, карта потока создания ценности, нейромаркетинг, продуктменеджмент…

Короткими законченными итерация ценой минимальных вложений времени и денег по каждой конкретной продающей формулировке, по каждой целевой аудитории, по каждой ситуации, в которой мы с ней коммуницируем, замерить отклик в цифрах, чтобы выбрать самые перспективные ниши

Просчитать, что, за счет чего и до какого уровня может быть масштабировано; в каком диапазоне мы можем обеспечить прогнозируемый, управляемый поток потенциальных клиентов, чтобы под него синхронизировать «продажи», а под них синхронизировать «производство» по принципу «необходимо и достаточно»

Придумать и внедрить систему сбора статистики, в собранных данных увидеть неочевидные закономерности – ЧТОБЫ СНИЖАТЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ, ПОВЫШАТЬ ПРОГНОЗИРУЕМОСТЬ И УПРАВЛЯЕМОСТЬ БИЗНЕСА; ЧТОБЫ ЛЕГЧЕ БЫЛО ВЫБИРАТЬ, ЧТО ПРОДОЛЖАТЬ ДЕЛАТЬ, ЧТО ПЕРЕСТАТЬ, ЧТО НАЧАТЬ ПО-ДРУГОМУ

Тренды на смежных рынках, наш рынок – конкуренты, партнеры, клиенты, посредники – кабинетные / полевые количественные / качественные исследования

CJM и “что-если” воронки маркетинга и продаж, по каждой воронке /каждому инструменту / продукту… конверсии со стадии на стадию, стоимости клиентов на каждой стадии, длительность пребывания на каждой стадии… ROI с учетом LTV…

Навести порядок, снизить зависимость от человеческого фактора, обеспечить возможность масштабирования – ЧТОБЫ МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ РАБОТАЛИ «САМИ», ЧТОБЫ ВЫСВОБОДИТЬ ВРЕМЯ И ВНИМАНИЕ ПЕРВОГО ЛИЦА КОМПАНИИ ИЗ ОПЕРАЦИОННОЙ ТЕКУЧКИ ДЛЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНЫХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ

Проанализировать регламенты, проинтервьюировать людей, понять процессы, придумать, как их оптимизировать, автоматизировать, придумать ТЗ и внедрить CRM, систему аналитики, телефонию и прочие инструменты автоматизации

От задач понять требования к специалистам (профессиональные, личностные); придумать, кого берем в штат, кого на подряд; придумать и внедрить систему подбора, адаптации, обучения, контроля, мотивации штатных сотрудников / систему тендерного отбора и контроля подрядчиков

Оценить / обучить текущих специалистов / подобрать новых (в штат / на проект), поставить задачи, проконтролировать исполнение, обеспечить выход на целевые показатели – ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ ПРИНЦИПИАЛЬНО БОЛЬШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ / БЫСТРЕЕ (в том числе даже от прежних сотрудников / подрядчиков)

indoor и outdoor реклама, радио, ТВ, печатные СМИ, эвенты, сарафанное радио, партнерки, агентские сети, МЛМ, нестандартные инструменты и вирусный маркетинг…

Сайт, SEO, контекст в Яндекс, Google, таргетинг в соц. сетях, SMM, Youtube, e-mail…

Отдел продаж, в т.ч. многоступенчатый: телемаркетинг и холодные звонки, активные продажи, аккаунтинг, служба контроля качества