ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ ИЛИ СКОЛЬКО СТОИТ ДЕШЕВАЯ УСЛУГА

 

Профессиональное управление проектом - это способность обеспечить результат на необходимом уровне КАЧЕСТВА в необходимые СРОКИ в рамках выделенных РЕСУРСОВ (знаний/навыков, денег, количества выделенных людей, строительных материалов... - у каждого свои проекты).

Правда, почему-то, многие из нас выбирают изначально в первую очередь по цене, т.е. по РЕСУРСАМ.

При этом поначалу все (и заказчики, и исполнители) хотят, чтобы получилось как можно лучше и как можно быстрее. Потом срабатывают какие-то риски или вообще "форс мажоры" (риски, которые никто не просчитал, возможность которых отрицали до последнего - а потом уже и "ушедший в запой программист" оказывается форс мажором, как война или эпидемия). И дальше придется чем-то жертвовать: или КАЧЕСТВОМ, или СРОКАМИ, или РЕСУРСАМИ.

И мы вначале жертвуем СРОКАМИ (пока принимаем решение, чем же жертвовать - а ситуация при этом не улучшается, проект может стоять или вообще загибаться). Затем жертвуем ВСЕМ, пытаясь усидеть на всех стульях сразу. А дальше начинаем думать.

А кто просчитывает, сколько рублей вы недополучаете за каждый день просрочки проекта? Если вы предприниматель - сколько при этом вы платите заработную плату сотрудникам, аренду помещения, налоги? Даже если вы наемный сотрудник / фрилансер, который просто ждет более выгодного предложения о работе - вы, как бы просто ждете, но при этом живете где-то, еду покупаете - тратите ресурсы!

И вот вы думаете: "Ну, задержал исполнитель работу на неделю, но ему я уже заплатил, он уже большую часть работы сделал! А другой с нуля будет начинать и ему опять платить... Да и где гарантии, что новый справится лучше?" И проходит еще неделя. И еще неделя... "Ну, сейчас то уж что менять исполнителя! Надо было 2 недели назад решаться!". И проходит еще неделя. И еще неделя.

А сколько вам стоил этот месяц? Какие затраты вы фактически понесли? А упущенная выгода - сколько вы недозаработали из-за того, что ждали исполнителя? Это не перекрывает стоимость найма другого исполнителя?

Того, с которым вы изначально пропишите этапы работ, по каждому этапу - наблюдаемые измеримые результаты и критерии оценки качества этих результатов, сроки. И если по первому этапу исполнитель сорвет сроки или не дотянет качество - не стройте иллюзий - он так сделает по всем этапам. Меняйте исполнителя. Прямо сейчас!

"А если с деньгами туго?"

Этапы решения проблем: формулирование проблемы, анализ, генерация решений, выбор решения, реализация. Суть методологии решения ЛЮБЫХ проблем в том, чтобы на этапе генерации решений привлекать экспертов, а далее выбирать те решения, которые по принципу Парето при 20% усилий дают 80% результата.

Для этого необходимо выбрать из списка контактов (в вашей записной книжке, вконтакте, facebook и т.д.) топ-менеджеров/владельцев бизнеса, "социальные хабы", у которых много знакомых, и тех, кто с Вашей точки зрения может что-то понимать в решении Вашей проблемы. Этим людям необходимо написать письмо "Добрый день. Ситуация такая-то. Проблема такая-то. Поделитесь пожалуйста Вашими мыслями." После этого остается выбрать из потока предложенных решений лучшее и реализовать его.

Дешевая реализация уникальных идей

Приятно считать себя гением, которому первому во всем мире пришла в голову гениальная идея. Но продуктивнее считать, что идеи не уникальны (по крайней мере, до того, как они оказываются полностью реализованными). Что в мире уже есть кто-то, кому эти идеи в голову приходили и кто уже пытался их реализовать. Значит, таких людей можно найти и проконсультироваться. Чтобы, по крайней мере, не делать тех же ошибок, которые делали они, сэкономить время, деньги.

В век facebook от таких экспертов Вас отделяет не более четырех "рукопожатий". Знакомый знакомого Вашего знакомого знаком с нужным Вам экспертом. При этом с каждым "рукопожатием" возможности знакомых возрастают на порядок. А трудоемкость выхода на эксперта - всего лишь плюс одно "рукопожатие". Трудоемкость предлагаемых экспертами способов реализации Вашей идеи тоже растет непропорционально масштабу.

Например, Вам хочется сделать сеть из 5 кафе. Среди Ваших знакомых есть кто-то, кто сам знает, как это сделать или знает того, кто знает. Этот кто-то знает того, кто знает, как построить сеть из 50 кафе. А тот знает того, кто знает, как построить сеть из 500 кафе. При этом трудоемкость строительства сети из 500 кафе не в 100 раз выше трудоемкости строительства сети в 5 кафе.

Как получить любую услугу "бесплатно" (не за деньги)

Если мы хотим получить услугу от тех, кто оказывает ее лучше всех в мире, нам не обязательно платить за нее деньгами. Для людей, добившихся высокого положения в обществе, гораздо важнее денег оказывается энергия. При этом энергия им нужна не наша, а их собственная. Эту энергию они получают, когда делают то, что им нравится.

Чтобы получить что-то от таких людей, нам нужно повышать их собственную энергию. Для этого мы можем:

• создавать для них условия, чтобы им было легче делать то, что им нравится делать;
• делать вместо них то, что им не нравится.

В ответ они будут нам благодарны и согласятся сделать для нас что-то, пропорциональное тому количеству энергии, которую мы помогли им получить.

Например, у человека много умных мыслей, человек любит их рассказывать, но не любит структурировать и записывать. Он может, но это высасывает из него энергию. Запишите Вы вместо него!

Или, например, человек легко продает на личной встрече что угодно кому угодно, но не любит эти встречи назначать. Помогите ему собрать людей на живую встречу с ним!

Всегда есть что-то, что человеку сделать энергетически более затратно, чем оказать услугу Вам. Помогите человеку легче сделать то, что ему нравится или сделайте вместо него то, что ему не нравится - помогите ему повысить собственную энергию, и он согласиться потратить часть ее на Вас.

Как много можно просить

Может оказаться тяжело оценить, сколько энергии человек получил и сколько будет готов потратить на нас. Можно пользоваться правилом - в первую встречу об ответной услуге его лучше не просить. Во вторую встречу можно попросить об услуге, которая займет у него не более 10 секунд. Далее об услуге, которая займет не более 10 минут. И так далее до услуги от 1 до 10 часов.

После получения услуги обязательно благодарить. Благодарность - единственная форма чужой энергии, которую люди готовы принимать.

Почему любую услугу можно получить "бесплатно" (не за деньги)

Математически можно доказать, что любой человек, с которым у Вас есть связь (любой из контактов в вашей записной книжке, вконтакте, facebook и т.д.) с вероятностью 80% может легко решить от 5% до 95% задач, которые для Вас очень затратны по энергии и/или по времени. Для Вас они сложные, потому что Вы настолько не любите их делать или не умеете или у Вас нет необходимых ресурсов и т.д. А другому человеку на решение Вашей задачи потребуется не более 10 часов (в основном от 10 секунд до 1 часа).

С вероятностью 80% * 80% = 64% два человека могут легко решить самые сложные задачи друг у друга. Для этого необходимо составить список того, что для каждого из них самое сложное (самое затратное по энергии и/или по времени), а что самое легкое, что они делают лучше всего.

Интересно? Хотите подробностей?